Het zijn surrealistische en bijzondere tijden voor ons land. Op laste van de overheid zijn alle fitnessclubs tot minstens 28 april gesloten om zo de verspreiding van het Corona (Covid-19) virus tegen te gaan.
Natuurlijk hebben we gedacht aan aanbieden van workouts in de buitenlucht, small group workouts en dat soort zaken, echter, dat hebben we allemaal beoordeeld als momenteel onverantwoord. Om onze leden toch de kans te geven aan hun fitheid, conditie en gezondheid te blijven werken hebben wij een thuis sport programma opgestart. Middels eenvoudig te volgen videolessen en verschillende tips & tricks kunnen alle leden gewoon aan hun gezondheid blijven werken om zo een terugval te voorkomen.
We kunnen ons voorstellen dat je met vragen zit. Wat betekent deze sluiting voor jou als lid, je abonnement en wanneer kun je weer komen sporten? We verwijzen je als eerste graag naar onze FAQ, waarin wij antwoord geven op de meest voorkomende vragen. Staat het antwoord op jouw vraag hier niet tussen? De receptie van The Fitness Lounge is geopend en bereikbaar via de bekende contact gegevens. Daarnaast is er dagelijks van 9-12 het telefonisch spreekuur, u kunt ons altijd bellen voor vragen omtrent oefeningen en dieet adviezen.
The Fitness Lounge Lansingerland
Celsiusstraat 18
2652 XT Berkel en Rodenrijs
T 010 2579912
@ berkel@thefitnesslounge.nl
Het zijn surrealistische en bijzondere tijden voor ons land. Op laste van de overheid zijn alle fitnessclubs tot minstens 28 april gesloten om zo de verspreiding van het Corona (Covid-19) virus tegen te gaan.
Natuurlijk hebben we gedacht aan aanbieden van workouts in de buitenlucht, small group workouts en dat soort zaken, echter, dat hebben we allemaal beoordeeld als momenteel onverantwoord. Om onze leden toch de kans te geven aan hun fitheid, conditie en gezondheid te blijven werken hebben wij een thuis sport programma opgestart. Middels eenvoudig te volgen videolessen en verschillende tips & tricks kunnen alle leden gewoon aan hun gezondheid blijven werken om zo een terugval te voorkomen.
We kunnen ons voorstellen dat je met vragen zit. Wat betekent deze sluiting voor jou als lid, je abonnement en wanneer kun je weer komen sporten? We verwijzen je als eerste graag naar onze FAQ, waarin wij antwoord geven op de meest voorkomende vragen. Staat het antwoord op jouw vraag hier niet tussen? De receptie van The Fitness Lounge is geopend en bereikbaar via de bekende contact gegevens. Daarnaast is er dagelijks van 9-12 het telefonisch spreekuur, u kunt ons altijd bellen voor vragen omtrent oefeningen en dieet adviezen.
The Fitness Lounge Rotterdam Oost
Griendwerkerstraat 7-13
3068 GZ Rotterdam – Oost
T 010 846 62 80
@ info@thefitnesslounge.nl
Je zit thuis maar wilt toch blijven sporten. Dat begrijpen wij volledig, want dat willen wij zelf ook! Daarom hebben wij voor al onze leden een thuis sport programma opgezet in samenwerking met FitSnacks.tv. Alle leden hebben een mail ontvangen met meer informatie hierover en hoe dit voor zichzelf kunnen activeren. Heb je deze mail niet ontvangen of wil je meer informatie? Dan kun je contact met ons opnemen via de bekende contact gegevens, onze medewerkers helpen je graag verder.
Dagelijkse Workouts
Heb je liever een dagelijkse workout welke eenvoudig te volgen is thuis? Check dan het schema wat we voor je hebben ontwikkeld. In 28 dagen bouwen we het schema op van eenvoudig naar zwaar. Let’s go!
Live Workouts
Hoe lang blijft The Fitness Lounge gesloten?
Vooralsnog zal The Fitness Lounge t/m 28 april 2020 gesloten zijn op laste van de overheid. Wij houden onze leden per social media & email op de hoogte van de situatie, mochten er extra of verlengende maatregelen worden genomen.
Wat kan ik doen om fit te blijven?
Wij ondersteunen onze leden graag tijdens deze weken van isolatie. In onze TFL App bieden wij al verschillende workouts aan die je thuis kan doen. Daarnaast bieden wij een extra optie in samenwerking met FitSnacks.TV door online lessen ter beschikking te stellen. Alle leden hebben via de mail reeds informatie ontvangen. Heb je deze niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via het contact formulier. Daarnaast bieden onze eigen coaches ook live workouts aan op ons YouTube kanaal!
Mijn FitSnacks code werkt niet!
Uit alle reacties via de mail kunnen we opmaken dat het initiatief van FitSnacks.TV op prijs wordt gesteld, maar er blijken wat problemen met de code! Die hadden we zelf de eerste keer ook, maar het is belangrijk dat je de code op het juiste moment invoert. Dus niet gelijk bij het registreren, maar pas daarna:
1) Ga naar FitSnacks.TV/club/VES
2) Klik op Registreer via jouw sportclub
3) Kies voor Toegang met jouw Sportclubcode en vervolgens ‘inloggen’
4) Kies voor registreren en vul je gegevens in. Belangrijk is dat je bij emailadres het bij ons bekende emailadres invult.
5) Je kunt nu je voorkeuren selecteren, maar dit kan je altijd aanpassen.
6) Voer in het daarvoor bestemde veld de code in die je van ons per mail hebt ontvangen.
7) Ga akkoord met voorwaarden en klik op inwisselen. Het platform is nu actief!
Ook als je jouw account al hebt aangemaakt, kun je vanaf stap 5 het aanmaken van je profiel vervolgen.
Kan ik mijn abonnement wijzigen wegens de COVID-19 maatregelen?
Voor het wijzigen van je abonnement gelden onze vaste voorwaarden.
Wordt er compensatie gegeven n.a.v. de sluiting?
Wij bieden onze leden twee mogelijkheden: 1) het abonnement door laten lopen, ter compensatie ontvangt u van ons een Unlimited Shake abonnement welke we gratis toevoegen voor de duur van de sluiting zodra we open gaan! 2) Het abonnement tijdelijk bevriezen tijdens de sluiting. Dit betekent dat de betalingsverplichting gepauzeerd wordt vanaf eerstvolgende vervaldatum tot en met het opheffen van de sluitingsregels. U kunt hiervoor contact met ons opnemen per email.
Kan ik mijn lidmaatschapsgeld terug krijgen zolang TFL gesloten is?
Lidmaatschapsgeld terugkrijgen is niet mogelijk, maar wij bieden een tweetal compensatie mogelijkheden.
1) het abonnement door laten lopen, ter compensatie ontvangt u van ons een Unlimited Shake abonnement welke we gratis toevoegen voor de duur van de sluiting zodra we open gaan! 2) Het abonnement tijdelijk bevriezen tijdens de sluiting. Dit betekent dat de betalingsverplichting gepauzeerd wordt vanaf eerstvolgende vervaldatum tot en met het opheffen van de sluitingsregels. U kunt hiervoor contact met ons opnemen per email.
Kan ik mijn abonnement bevriezen?
Ja, dit is mogelijk. Dit betekent dat de betalingsverplichting gepauzeerd wordt vanaf eerstvolgende vervaldatum tot en met het opheffen van de sluitingsregels. U kunt hiervoor contact met ons opnemen per email.
Ik ben net lid geworden, kan ik mijn abonnement nog herroepen?
Ja, dat is mogelijk. Hiervoor gelden onze gebruikelijke algemene voorwaarden.
Ik wil opzeggen. Kan dit direct of aan het einde van mijn abonnement?
We vinden het jammer om te horen dat je je abonnement op wilt zeggen. Voor opzeggingen gelden onze gebruikelijke voorwaarden en opzegtermijn. De huidige situatie is geen geldige reden om per direct op te zeggen. We zijn verschillende vormen van compensatie aan het onderzoeken voor onze leden, en zullen hier uiterlijk in de eerste week van april over informeren via de mail.
Jullie hebben toch gewoon abonnementsgeld geïncasseerd via automatisch incasso, terwijl de clubs dicht zijn?
Dat klopt, maar dit is gedaan omdat de eerste abonnementsperiode liep toen de maatregelen net waren afgekondigd en wij nog een besluit moesten nemen over de mogelijkheden. Nu bieden wij twee opties: 1) het abonnement door laten lopen, ter compensatie ontvangt u van ons een Unlimited Shake abonnement welke we gratis toevoegen voor de duur van de sluiting zodra we open gaan! 2) Het abonnement tijdelijk bevriezen tijdens de sluiting. Dit betekent dat de betalingsverplichting gepauzeerd wordt vanaf eerstvolgende vervaldatum tot en met het opheffen van de sluitingsregels. U kunt hiervoor contact met ons opnemen per email.
Ik heb een Personal Training pakket afgenomen. Wat wordt hiermee gedaan?
De PT sessies zijn momenteel stil gezet, maar het RIVM geeft aan dat het wel toegestaan is om PT trainingen te geven. In overleg met onze trainers en groepsles docenten zijn we tot een rooster gekomen waarop u als sportieveling die toch zijn ei kwijt wil kunt inschrijven. Voorwaarde is dan wel dat uw abonnement door blijft lopen. PT trainingen zijn boekbaar tegen een gereduceerd tarief. Er zijn PT sessies in de fitness beschikbaar, maar ook uw favoriete “groepsles” is beschikbaar, maar dan wel in uw eentje samen met de docente. U betaalt dan slechts 25 euro per uur. Er is slechts beperkte beschikbaarheid, bel of mail even voor de mogelijkheden. En ook hier geldt, afstand houden, hygiene in acht nemen, geen handdoeken service en geen gebruik van kleedkamer faciliteiten! Mochten de regels worden aangescherpt dan vervalt uiteraard ook deze mogelijkheid.
Ik heb nog een periodieke afspraak staan met mijn (personal) trainer, wat nu?
Alle afspraken t/m 6 april 2020 worden geannuleerd. Zodra wij weer geopend zijn zullen wij zelf weer actief alle leden gaan benaderen om afspraken te maken. Je mag ook zelf een afspraak maken aan de balie natuurlijk.
Onze clubs zijn momenteel bereikbaar via de gangbare contact gegevens. Je kunt ook onderstaand contact formulier invullen, wij nemen dan z.s.m. contact met je op.
The Fitness Lounge Lansingerland
Celsiusstraat 18
2652 XT Berkel en Rodenrijs
T 010 2579912
@ berkel@thefitnesslounge.nl
The Fitness Lounge Rotterdam Oost
Griendwerkerstraat 7-13
3068 GZ Rotterdam – Oost
T 010 846 62 80
@ info@thefitnesslounge.nl
The Fitness Lounge Lansingerland
Celsiusstraat 18
2652 XT Berkel en Rodenrijs
T 010 2579912
@ berkel@thefitnesslounge.nl
Onze clubs zijn momenteel bereikbaar via de gangbare contact gegevens. Je kunt ook onderstaand contact formulier invullen, wij nemen dan z.s.m. contact met je op.
The Fitness Lounge Rotterdam Oost
Griendwerkerstraat 7-13
3068 GZ Rotterdam – Oost
T 010 846 62 80
@ info@thefitnesslounge.nl